Comunicación
Resulta curioso la cantidad de malos entendidos que surgen por simples fallos de comunicación. Es algo que hemos estudiado todos los que hemos salido de los muros grises de la facultad de periodismo de la Complu -esos muros ásperos, estilo urbanístico, que en su origen iban a albergar una cárcel-. De una comunicación incorrecta se deriva un mensaje mal comprendido y por consiguiente una significado distinto al que nos han querido transmitir. Un referente incorrecto, una descodificación parcial o un mensaje incompleto produce este fenómeno, de imprevisibles consecuencias.
Puede ser que un gerente pregunte a un subordinado si le gustaría trabajar horas extras el fin de semana. Hay otros empleados disponibles para realizar el trabajo, pero el supervisor piensa que aquél a quien ha escogido apreciará la oportunidad de ganar un poco más de dinero. El subordinado había hecho planes para el sábado, pero interpreta como una orden la oferta del supervisor y cancela sus planes para trabajar el fin de semana. Por una comunicación deficiente, interpretó el mensaje con un significado distinto al que este deseaba darle.
...y lo mismo pasa con otras circunstancias en las que tengo cierta facilidad a involucrarme. Como cuando alguien dice "sí" y uno entiende "no". Bastaría haber explicado un poco el mensaje para habernos ahorrado todo este camino. Si al final estamos donde al principio...